公域获客
把门店生意
看成四个开关
不是一味拉新,也不是上一套软件就结束。PKPI从获客、留存、激活到客单,把客户的完整生命周期串起来。
客户留存
私域激活
客单提升
每一个字母,都对应门店每天的动作
四个开关不是先后做完就结束,而是不断循环、互相抬升。
P第 1 项
公域获客
让外面的车主先看见你。
- 行业内容与自然流
- AI推荐与GEO入口
- 账号与线索承接
K第 2 项
客户留存
把到过店的客户服务好、留下来。
- 透明服务过程
- 专属服务群
- 车辆健康档案
P第 3 项
私域激活
把名单里睡觉的老客户叫醒。
- 到期商机提醒
- 沉睡客户回访
- 活动精准触达
I第 4 项
客单提升
用透明检查与标准服务提升价值。
- 标准化检查
- 透明增项说明
- 经营数据复盘
你在哪一阶段,就从哪一步开始
门店成熟度不是给老板贴标签,而是避免买错、学错、做错顺序。
- 01拒绝
- 02了解
- 03尝试
- 04模型
- 05整合
- 06精细化
三条产品线,覆盖车主五阶段旅程
产生需求
车主遇到保养、维修或故障问题,开始搜答案、刷内容、问AI。
汽后研究社 ↗关注门店品牌
车主通过豆包、抖音、点评或门头认识门店,判断是否靠谱。
驭领数智GEO豆包推荐优化 ↗咨询决定到店
车主留下电话或微信,进一步了解项目、时间与门店能力。
驭领数智AI员工SaaS软件 ↗到店成交
从接待、检查到门店报价与施工,服务过程透明,成交更有信任。
驭领数智AI员工SaaS软件 ↗私域复购沉淀
车辆档案、回访与到期提醒不断激活老客,让一次流量变长期客户。
驭领数智AI员工SaaS软件 ↗