驭领数智 · 汽修门店 AI 员工

驭领数智 AI 员工SaaS 软件

让 AI 跟进服务,让老板看清经营

六大汽服门店AI员工,连接客户接待、检测讲解、施工播报、回访邀约与经营日报,配套完整汽修管理系统。

对六大汽服门店AI员工感兴趣?添加客服,预约一次演示,亲自体验 AI 员工是怎么工作的。

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客服 / 微信 15821627346
驭
驭领汽修AI员工SaaS+ERP软件工作台服务有记录 · 经营看得清

检查有照片,讲解听得懂

AI + 门店协同
刹车油检测设备特写
车辆检查记录照片同步,车况讲清

技师确认检查结果,AI 把照片与通俗讲解一起发到车主群。

✓ 检查照片已同步
AI 检查助手

本次检查发现刹车油需要进一步确认,照片已发到群里。技师会结合检测结果,向您说明处理建议。

AI 员工的工作现场

从一次进店,到下一次回店

检测、施工、邀约、回访、日报。看看 AI 如何参与门店每天的服务。

检测讲解 · 增项转化难

检查有照片,讲解听得懂

技师拍下检查照片,AI 同步到车主群,再用大白话讲清检查结果与处理建议。车主不在店,也能看明白为什么要做。

让车况透明,让沟通有依据。
检测讲解产品素材:检查有照片,讲解听得懂查看完整素材 ↗
  1. 01技师检查拍照
  2. 02AI 配上通俗讲解
  3. 03车主了解处理建议

检查结果与维修建议由专业技师确认,AI 帮助传递信息。

一套系统,三层交付

CRM负责客情与AI员工,ERP负责完整经营管理,营销层连接地推拉新与私域留存。
第一层 · 六大AI员工

CRM客情管理

配置并启用六大汽服门店AI员工,持续完成加微建联、车主群运营、建档、回访与到期邀约。

  • 六大AI员工
  • 365天×24小时
  • 专属服务群运营
第二层 · ERP随系统包含

汽修管理SaaS软件

完整ERP进销存管理,覆盖工单、车间、客户车辆、会员、财务、采购库存、车险及经营分析与人事。

  • 八大管理板块
  • 工单与配件管理
  • 经营财务闭环
第三层 · 获客留存协同

营销与地推拉新

内置地推拉新能力,按车型与车主标签推广门店活动,把新客建联、私域跟进和客资留存连起来。

  • 地推拉新
  • 标签匹配活动
  • 客资持续跟进
客户案例

一家门店的改变,从服务细节开始

中小汽修门店 · 匿名案例

并行使用一个月后,
这家店决定全面切换

最初,老板只想让 AI 员工帮忙建群、建档。用了一段时间,接待、检查、施工、交车和回访都有了记录,早晚会也有了具体可讨论的事情。

原有软件与驭领数智AI员工SaaS软件并行一个月后,门店选择全面切换。老板更容易看清服务过程,员工也知道哪些事情需要继续跟进。

依据客户分享整理,已隐去门店与人员信息。实际效果因店而异。
  1. 开始使用先从建群、建档做起

    原有软件继续使用,逐步熟悉 AI 员工。

  2. 并行一个月把每个服务环节理清

    对照工作记录,复盘已完成和待跟进事项。

  3. 全面切换日报成为经营复盘的依据

    服务流程更清楚,责任分工更明确。

不同的经营情况,可以从这里开始

新店经营者

刚开店,平台账号和内容还没理顺,也不知道咨询该怎么接。

可以先做

从账号定位、主页信息和常见问题开始练习,再把咨询接待流程补齐。

汽后研究社 · 账号搭建与获客实操
单体修理厂

员工忙着接车,建群建档、回访邀约容易遗漏。

可以先做

用六大AI员工接起客户服务流程,经营日报帮助老板逐项复盘。

汽后研究社 + 驭领数智AI员工SaaS软件
汽服连锁

多店流程与执行情况不易看清,复盘需要可靠的数据依据。

可以先做

把工单、流程执行和经营数据放在一起查看,用GEO补足品牌入口。

驭领数智GEO豆包推荐优化 + 驭领数智AI员工SaaS软件
4S店售后团队

售后到期客户需要持续跟进,服务标准需要落到每天。

可以先做

按保险、年检、保养周期梳理客户,通过档案、回访和邀约持续服务。

按门店流程沟通适配方案
汽配商

守着档口等电话,线上说不清专业实力。

可以先做

建立独立站并做GEO,让采购方在AI里能查到品牌。

驭领数智GEO豆包推荐优化 + 品牌独立站
汽配连锁

线上线下信息分散,客户看不清连锁的整体能力。

可以先做

统一品牌线上门面和专业内容,让采购方更容易了解业务与服务范围。

品牌独立站 + 驭领数智GEO豆包推荐优化
配件品牌方

产品不错,但AI时代新采购看不见品牌。

可以先做

用GEO与持续内容让品牌在AI回答里有名有姓。

驭领数智GEO豆包推荐优化 + 会员内容工具

先认清卡在哪,再谈买什么

门店的问题往往不是一个点,而是前后动作没接起来。
01

员工动作靠口头交代,漏没漏看不见

02

客户资料躺在表格里,没人持续跟

03

检查和增项不透明,车主不容易信

04

老板不懂财务,也看不清门店每天干了什么

六大汽服门店AI员工

门店每天的事,各有岗位负责

从第一次接待到离店后的回访,让每一步服务都有记录。

01 / 客户

前台接待AI员工

主动加微建联、建车主群、发群公告,及时响应初期需求,并结合施工看板预估排队情况。

  • 工作进度留下记录,方便门店跟进
  • 价格和服务承诺由门店人员确认
  • 车辆检测与维修由专业技师完成
服务流程

01接收门店信息

02跟进客户工作

03记录处理结果

04提醒门店继续跟进

每台车

一份交车战报

检查了什么、施工到了哪一步、还有什么需要跟进,交车时一起看清。

每天

一份经营日报

门店和 AI 员工做过哪些事、哪些环节有遗漏,微信里就能查看。

把私域里的每一次服务,持续做下去

AI×地推拉新×私域管理×客资留存。从建立联系开始,把车主的需求、反馈与下次到店接起来。
01

先建立联系

地推拉新、客户列表与客资跟进衔接,AI加微信、建标签、建立车主专属服务群。

02

再持续服务

在群里讲解检查照片,记录车辆档案与车主反馈,把每次服务留在门店的客户资产里。

03

把下次需求接住

按保险、年检、保养及待处理项目提醒,结合回访与标签活动,持续邀约到店。

沟通有边界AI员工不承诺、不报价。涉及价格与承诺的诉求,引导车主到店或转人工跟进。

完整ERP,把门店的经营账接起来

完整ERP随驭领数智AI员工SaaS软件交付。工单、库存、财务与配件管理,覆盖门店全业务闭环。

工单作业

综合工单、洗车与理赔工单、商品销售、预约管理、报价方案、接待问诊、施工报告。

车间与现场

车间施工看板、事故维修透明车间、群流程监督、检测增项与车辆救援实时看板。

客户与车辆

客户等级、车辆列表、电子健康档案、离店关怀、售后回访与回访数据看板。

会员体系

会员卡套餐、会员开卡、卡种管理、消费卡管理与消费返现。

财务

工单收银、营业额与收支流水、应收应付、定金与预付款、出纳账户、工资绩效、月末封账。

采购与库存

配件询价、采购入库退货、供应商管理、领料出库、跨店调拨、库存盘点、库位与批次流向。

车险

保单录入、保险到期线索、成交与战败池、保险公司信息、集团保险共享查询。

经营分析与人事

boss雷达预警、项目覆盖率、检测商机与增项看板、客单价PK、绩效考核与员工管理。

功能范围系统专注门店经营管理与私域服务,不提供维修技术资料、电路图或维修案例查询。

每台车一份战报,每天一份日报

让不懂财务、不熟悉报表的老板,也能直观了解车辆数据、经营数据与服务情况。

每台车 · 交车战报

通过微信查看品牌车型、进离店时间、进店里程、检出商机、结算金额、服务成员与流程执行情况。

每天 · 经营日报

汇总六大AI员工工作,查看进店、完工、结算台次,以及挂账、毛利、转化与增项情况。

早会夕会 · 经营大屏

结合数据报表、经营大屏与作战地图,一台台车复盘当天情况,明确谁做了什么、哪里需要查漏补缺。

早会夕会,沿着十个环节逐车复盘

全店服务工作流
  1. 01预约
  2. 02接车
  3. 03预检
  4. 04开单
  5. 05检测
  6. 06施工
  7. 07质检
  8. 08结算
  9. 09交车
  10. 10回访
20个监管节点接待组10项技师组6项AI员工4项

什么事做了、什么事没做,谁负责、在哪一步遗漏,都回到具体车辆与服务动作上。结合里程车龄、检测、开口与增项情况,让复盘和人员管理有据可查。

15步工单,让一次交车接上下一次预约

从进店扫码到交车后回访与邀约,AI协助流程执行与服务沟通,检查、维修与质检由门店人员完成。
  1. 01进店扫码
  2. 02AI创群拉人
  3. 03AI接车
  4. 04环检拍照
  5. 05AI开单
  6. 06检测拍照
  7. 07增项推送
  8. 08领料
  9. 09施工
  10. 10质检
  11. 11结算
  12. 12交车
  13. 13AI回访
  14. 14AI邀约
  15. 15预约
12类红包奖励,覆盖关键服务动作
  • 车主取号
  • 进群
  • 接车
  • 客户资料完善
  • 车辆资料完善
  • 检测
  • 开口
  • 转化
  • 增项
  • 完工
  • 质检
  • 交车

手机端执行,电脑端管理

AI员工APP(手机端)+门店端后台(电脑端)。汽修管理ERP随系统包含,车主微信专属服务群属于CRM层的服务工作流。

启用前完成门店数据导入与AI员工配置,结合项目培训、驻店陪跑与定期辅导,逐步跑通实际流程。

不提供维修资料查询功能。车辆检测和维修由技师完成,项目报价及服务承诺由门店人员确认。

如何开始使用

  1. 01梳理门店现有流程
  2. 02配置六大AI员工
  3. 03跑通15步工单
  4. 04经营日报持续复盘

适合哪些门店与团队?

  • ✓单体汽修门店
  • ✓区域与中大型连锁
  • ✓4S店及需要标准流程的团队

先把这几个问题说清楚

01驭领数智AI员工SaaS软件是什么?

六大汽服门店AI员工 + 汽修管理SaaS软件(即ERP进销存)。交付CRM客情管理、ERP管理、营销三层体系,完成AI×地推拉新×私域管理×客资留存全链路的服务提升。汽修管理ERP随系统包含,交付载体为AI员工APP(手机端)+门店端后台(电脑端)。

02AI员工在私域里能报价、做承诺吗?

AI员工的沟通边界是不承诺、不报价。它们持续完成加微建联、车主群运营、标签管理、回访和商机跟踪;涉及价格与承诺的诉求,引导车主到店或转人工跟进。车辆检查和维修由技师完成,AI协助流程执行与服务沟通。

03系统能查维修技术资料、电路图或维修案例吗?

不能。驭领数智AI员工SaaS软件专注门店经营管理与私域服务,包含完整工单、库存、财务和配件管理;维修技术资料、电路图、维修案例查询不在产品范围内,相关需求需使用专业维修资料库。

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从人管人,到AI管流程

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