CRM客情管理
配置并启用六大汽服门店AI员工,持续完成加微建联、车主群运营、建档、回访与到期邀约。
- 六大AI员工
- 365天×24小时
- 专属服务群运营
驭领数智 · 汽修门店 AI 员工
让 AI 跟进服务,让老板看清经营
六大汽服门店AI员工,连接客户接待、检测讲解、施工播报、回访邀约与经营日报,配套完整汽修管理系统。
对六大汽服门店AI员工感兴趣?添加客服,预约一次演示,亲自体验 AI 员工是怎么工作的。
客服 / 微信 15821627346
技师确认检查结果,AI 把照片与通俗讲解一起发到车主群。
✓ 检查照片已同步
照片 + 施工节点,持续同步到车主群。
车开着感觉怎么样?
分享与车辆相关的用车小贴士
了解最近有没有新需求
临近保养周期,提前留工位
确认时间,把客户请回店
检测、施工、邀约、回访、日报。看看 AI 如何参与门店每天的服务。
技师拍下检查照片,AI 同步到车主群,再用大白话讲清检查结果与处理建议。车主不在店,也能看明白为什么要做。
让车况透明,让沟通有依据。
查看完整素材 ↗检查结果与维修建议由专业技师确认,AI 帮助传递信息。
从开始保养、旧机油放出、新件换上,到质检完成,照片和进度持续发到车主群。每一步有记录,少一点反复催问。
透明每一步,信任自然来。
查看完整素材 ↗施工照片与时间节点一起同步,交车时也有据可查。
车主问“这个换一下多少钱?”,先说明项目与检查需求,再引导预约到店。具体价格根据实际车况,由门店确认。
先把问题讲清,再把时间约好。
查看完整素材 ↗不自行报价、不替门店作承诺;具体项目和费用由门店人员确认。
把回访安排进客户的用车节奏:问车况、分享养护知识、关怀新需求,再到保养预热与正式邀约,让每次联系都有理由。
线一直牵着,不紧不松。
查看完整素材 ↗按客户与车辆情况安排回访,让每次联系都有合适的理由。
建群率、报告推送与阅读、增项产值、AI 员工工作反馈,汇总成一份经营日报。谁做了什么、哪个环节有遗漏,一起看清。
把精力从“盯店”,搬到“想发展”。
查看完整素材 ↗汇总每天的服务与经营记录,及时发现需要继续跟进的事项。
配置并启用六大汽服门店AI员工,持续完成加微建联、车主群运营、建档、回访与到期邀约。
完整ERP进销存管理,覆盖工单、车间、客户车辆、会员、财务、采购库存、车险及经营分析与人事。
内置地推拉新能力,按车型与车主标签推广门店活动,把新客建联、私域跟进和客资留存连起来。
最初,老板只想让 AI 员工帮忙建群、建档。用了一段时间,接待、检查、施工、交车和回访都有了记录,早晚会也有了具体可讨论的事情。
原有软件与驭领数智AI员工SaaS软件并行一个月后,门店选择全面切换。老板更容易看清服务过程,员工也知道哪些事情需要继续跟进。
依据客户分享整理,已隐去门店与人员信息。实际效果因店而异。原有软件继续使用,逐步熟悉 AI 员工。
对照工作记录,复盘已完成和待跟进事项。
服务流程更清楚,责任分工更明确。
刚开店,平台账号和内容还没理顺,也不知道咨询该怎么接。
可以先做从账号定位、主页信息和常见问题开始练习,再把咨询接待流程补齐。
汽后研究社 · 账号搭建与获客实操员工忙着接车,建群建档、回访邀约容易遗漏。
可以先做用六大AI员工接起客户服务流程,经营日报帮助老板逐项复盘。
汽后研究社 + 驭领数智AI员工SaaS软件多店流程与执行情况不易看清,复盘需要可靠的数据依据。
可以先做把工单、流程执行和经营数据放在一起查看,用GEO补足品牌入口。
驭领数智GEO豆包推荐优化 + 驭领数智AI员工SaaS软件售后到期客户需要持续跟进,服务标准需要落到每天。
可以先做按保险、年检、保养周期梳理客户,通过档案、回访和邀约持续服务。
按门店流程沟通适配方案守着档口等电话,线上说不清专业实力。
可以先做建立独立站并做GEO,让采购方在AI里能查到品牌。
驭领数智GEO豆包推荐优化 + 品牌独立站线上线下信息分散,客户看不清连锁的整体能力。
可以先做统一品牌线上门面和专业内容,让采购方更容易了解业务与服务范围。
品牌独立站 + 驭领数智GEO豆包推荐优化产品不错,但AI时代新采购看不见品牌。
可以先做用GEO与持续内容让品牌在AI回答里有名有姓。
驭领数智GEO豆包推荐优化 + 会员内容工具员工动作靠口头交代,漏没漏看不见
客户资料躺在表格里,没人持续跟
检查和增项不透明,车主不容易信
老板不懂财务,也看不清门店每天干了什么
从第一次接待到离店后的回访,让每一步服务都有记录。
主动加微建联、建车主群、发群公告,及时响应初期需求,并结合施工看板预估排队情况。
01接收门店信息✓
02跟进客户工作✓
03记录处理结果✓
04提醒门店继续跟进✓
按进场里程与需求开检查单、安排技师检查,把技师拍摄的检查照片发进车主群并配上文字讲解。
01接收门店信息✓
02同步检查照片与讲解✓
03记录处理结果✓
04提醒门店继续跟进✓
记录保险、年检、保养周期,以及即将处理和暂未处理的检查项目,临近时间自动提醒。
01接收门店信息✓
02跟进商机工作✓
03记录处理结果✓
04提醒门店继续跟进✓
对长期未回店、沉睡和流失客户分层打标,持续回访邀约,记录车主信息与反馈。
01接收门店信息✓
02跟进客情工作✓
03记录处理结果✓
04提醒门店继续跟进✓
按车型和标签,把适合的活动发给适合的车主。
01接收门店信息✓
02跟进活动工作✓
03记录处理结果✓
04提醒门店继续跟进✓
汇总六大AI员工的工作与数据,每台车一份交车战报、每天一份经营日报,通过微信发给老板。
01接收门店信息✓
02汇总车辆与岗位记录✓
03记录处理结果✓
04提醒门店继续跟进✓
检查了什么、施工到了哪一步、还有什么需要跟进,交车时一起看清。
门店和 AI 员工做过哪些事、哪些环节有遗漏,微信里就能查看。
地推拉新、客户列表与客资跟进衔接,AI加微信、建标签、建立车主专属服务群。
在群里讲解检查照片,记录车辆档案与车主反馈,把每次服务留在门店的客户资产里。
按保险、年检、保养及待处理项目提醒,结合回访与标签活动,持续邀约到店。
沟通有边界AI员工不承诺、不报价。涉及价格与承诺的诉求,引导车主到店或转人工跟进。
综合工单、洗车与理赔工单、商品销售、预约管理、报价方案、接待问诊、施工报告。
车间施工看板、事故维修透明车间、群流程监督、检测增项与车辆救援实时看板。
客户等级、车辆列表、电子健康档案、离店关怀、售后回访与回访数据看板。
会员卡套餐、会员开卡、卡种管理、消费卡管理与消费返现。
工单收银、营业额与收支流水、应收应付、定金与预付款、出纳账户、工资绩效、月末封账。
配件询价、采购入库退货、供应商管理、领料出库、跨店调拨、库存盘点、库位与批次流向。
保单录入、保险到期线索、成交与战败池、保险公司信息、集团保险共享查询。
boss雷达预警、项目覆盖率、检测商机与增项看板、客单价PK、绩效考核与员工管理。
功能范围系统专注门店经营管理与私域服务,不提供维修技术资料、电路图或维修案例查询。
通过微信查看品牌车型、进离店时间、进店里程、检出商机、结算金额、服务成员与流程执行情况。
汇总六大AI员工工作,查看进店、完工、结算台次,以及挂账、毛利、转化与增项情况。
结合数据报表、经营大屏与作战地图,一台台车复盘当天情况,明确谁做了什么、哪里需要查漏补缺。
什么事做了、什么事没做,谁负责、在哪一步遗漏,都回到具体车辆与服务动作上。结合里程车龄、检测、开口与增项情况,让复盘和人员管理有据可查。
AI员工APP(手机端)+门店端后台(电脑端)。汽修管理ERP随系统包含,车主微信专属服务群属于CRM层的服务工作流。
启用前完成门店数据导入与AI员工配置,结合项目培训、驻店陪跑与定期辅导,逐步跑通实际流程。
不提供维修资料查询功能。车辆检测和维修由技师完成,项目报价及服务承诺由门店人员确认。
六大汽服门店AI员工 + 汽修管理SaaS软件(即ERP进销存)。交付CRM客情管理、ERP管理、营销三层体系,完成AI×地推拉新×私域管理×客资留存全链路的服务提升。汽修管理ERP随系统包含,交付载体为AI员工APP(手机端)+门店端后台(电脑端)。
AI员工的沟通边界是不承诺、不报价。它们持续完成加微建联、车主群运营、标签管理、回访和商机跟踪;涉及价格与承诺的诉求,引导车主到店或转人工跟进。车辆检查和维修由技师完成,AI协助流程执行与服务沟通。
不能。驭领数智AI员工SaaS软件专注门店经营管理与私域服务,包含完整工单、库存、财务和配件管理;维修技术资料、电路图、维修案例查询不在产品范围内,相关需求需使用专业维修资料库。